Conditions générales de vente

1. *Introduction*

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des prestations de spéléologie, de canyoning et d’événementiel par SPELEOCANYON sur le site [https://speleocanyon.re](https://speleocanyon.re). En réservant une activité sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. *Prestations*

Les offres et tarifs en vigueurs (spéléologie, canyoning, événement) sont disponibles sur notre site [https://speleocanyon.re](https://speleocanyon.re). Les descriptions et photos des activités sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. *Réservations*

Aucun acompte n’est demandé pour réserver. En cas de changement de programme ou d’annulation, nous demandons à notre aimable clientèle d’en informer rapidement SPELEOCANYON. La réservation se fait par téléphone ou par mail. Elle est effective après une confirmation en retour. Par téléphone ou par mail.

4. *Prix et Paiement*

– *Sur le site* : Le prix des « Bon Cadeau » est indiqué en euros (€) et inclue toutes les taxes applicables. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou tout autre mode de paiement accepté indiqué sur le site. Le paiement complet est requis pour valider le bon cadeau.

– *Sur place* : Le paiement par carte bancaire n’est pas accepté. Le client peut payer en espèces, par chèques et par virement instantané ou Paypal.

5. *Conditions d’Annulation et de Modification*

5.1. *Annulation par SPELEOCANYON :*

En cas d’annulation de notre part (météo, sécurité, etc.), une date de remplacement sera proposée en fonction des disponibilités du planning.

5.2. *Modification de Réservation :*

Toute demande de modification (date, nombre de participants) doit être effectuée par mail ou appel téléphonique. Elle est acceptée en fonction des disponibilités du planning.

6. *Conditions de Participation*

Les activités proposées par SPELEOCANYON nécessitent une condition physique adéquate. Les participants doivent être âgés d’au moins 5 ans (pour certaines activités) et être en bonne santé. SPELEOCANYON se réserve le droit de refuser toute personne ne répondant pas à ces critères sans remboursement.

7. *Équipement*

SPELEOCANYON fournit tout l’équipement (casques, harnais, etc.)nécessaire au bon déroulement des activités. Les participants doivent prévoir l’équipement indiqué dans le message de confirmation.

8. *Assurance*

Légalement SPELEOCANYON dispose d’une assurance en responsabilité civile professionnelle couvrant les participants en cas d’accident. Il est recommandé au participants de souscrire une assurance personnelle complémentaire.

9. *Responsabilité*

SPELEOCANYON ne peut être tenue responsable des accidents résultant d’un non-respect des consignes de sécurité données par le guide ou d’une condition physique inadaptée à l’activité.

10. *Données Personnelles*

Les informations recueillies lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion de l’activité et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur [https://speleocanyon.re](https://speleocanyon.re).

11. *Droit Applicable et Litiges*

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion seront seuls compétents